Отзывы о «Ecco» в России

Спасибо большое сотрудникам магазина ECCO в ТЦ "Домодедовский"! Очень вежливые и приятные консультанты. Покупала обувь ребенку, все хорошо!

Удобная и качественная обувь

Нет

Спасибо большое ЭККО магазину Восток. Продавцы на высшем уровне! Особенно большое спасибо девушке продавцу которая была в Амстердаме!

Качественная и не очень дорогая обувь.

Продано некачественное средство для защиты обуви. Магазин не опубликовал на своем сайте отзыв о некачественном товаре.

Заказывала Средство 3 в 1 ECCO Защита. Смогла воспользоваться всего несколько раз - что-то случилось с колпачком пульверизатора. Баллон почти полный, судя по звукам, но извлечь средство не возможно. Получается, зря выброшенные деньги. Пыталась разместить отзыв об этом средстве, чтобы предупредить других покупателей. Получила сообщение, что "После одобрения модератором сообщение появится на сайте". Уже прошло 4 дня - оно не появилось. Получается, магазин не публикует плохие отзывы о своих товарах. По-хорошему, я ожидала, что магазин со мной свяжется и попытается предложить какую-то компенсацию за некачественный товар. Но вышло совсем по-другому...

Главное достоинство интернет-покупки - это соотвествие товара его описанию на сайте. Купленные мной мокасины точно такие, какими я их себе представляла - мягкие, удобные и изящные.

Все очень оперативно: заказала, подтвердили по почте, в этот же день приехала в магазин и ... в Экковской обуви и ушла !!

нет

Обслуживание быстрое, продавцы вежливые, заказ доставлен без задержки.

нет

Заказал в мобильном приложении с доставкой в магазин. Через полчаса позвонил менеджер из магазина, сообщил, что можно забрать. Всё четко и быстро.

Пожаловаться не на что

Спасибо

Все понравилось! Операторы сами перезванивают и отвечают быстро и по существу в любой день и время, удобное для заказчика. Указала ошибочно не тот способ доставки - тут же предложили переоформить и доставить другим способом. Попросила сообщать мне об акциях - та же девушка тут же подписала меня на рассылку и я не тратила время на заполнение каких-либо анкет. В магазине, куда, я просила доставить заказ, девушка-менеджер по телефону все мне объяснила и предложила варианты выкупа заказа. Спасибо.

Все отлично

Качество, цена со скидкой

Все время пользуюсь этой фирмы обуви уже в течении долгих лет. Отличное качество, удобная.

Продавец в магазине Внуково Аутлет ( увы не запомнила имя) была крайне внимательной. Я делала заказ в инете с самовывозом. При посещении магазина мне была дана информация по наличию дополнительных акций магазина, предложена помощь по подбору иных нужных мне моделей. В итога ушла из магазина с двумя парами обуви ( для мужа и сына), сэкономленными мат.средствами , хорошим настроением и намерением приехать туда за выбором кроссовок для сына младшего.

не обнаружила

Рекомендую магазин.

Хорошая удобная обувь, на мою ногу садится идеально. Приемлемое качество.

Мелкие хитрости, ассортимент последние годы не радует.

Заказывала кроссовки в инет-магазине. Оператор перезвонила очень быстро, разговаривала вежливо, претензий никаких. Курьер тоже приехал вовремя, созвонился заранее, пробил чек, все быстро и четко. Ложка дегтя: покупала кроссовки ECCO BIOM TRAIL 702753/59112. К самим кроссовкам претензий нет, но, согласно описанию на сайте кроссовки укомплектованы шнурками Speed Lace, а мои же пришли с дешевенькими обычными, которые надо завязывать на бантик. Думайте сами, решайте сами...

Удобное расположение магазина, вежливый компетентный персонал, качественный товар.

Не увидел.

Все очень быстро и четко организовано. Спасибо.

Есть качественные модели.

Стоимость; Большое кол-во брака

Отзыв: Обувь Ecco ношу больше 5 лет, в основном кроссовки серии LIGHT. Подошла пора менять очередную пару кроссовок, купил данную модель(артикул 836014). Через 16 дней пришлось вернуть так как разошелся шов в месте сгиба(на предыдущих кроссовках этот же шов расходиться, но примерно через год), сдал в магазин. Потребовалась двухнедельная экспертиза, хотя производственный брак был на лицо. Экспертиза подтвердила брак, если дальше так и пойдет то через две недели кроссовки будут разваливаться. Отзыв выше оставил на сайте ecco, прошел почти месяц, но его не опубликовали, похоже не прошел модерацию. Думаю надо быть честными во всем с потребителями, даже когда они оставляют "плохие" отзывы. Я не поленился и описал ситуацию, что бы другие потребители не купили брак или покупая модель обуви знали что может произойти.

Спасибо сотрудникам компании за внимание и оперативность.

Удобное меню на сайте при выборе товара и быстрое обслуживание при выдаче заказа

Вежливые продавцы . Большое спасибо.!

Нет

Ещё заказали понравившуюся мне модель в нужном мне размере из дальнего магазина.

Быстро и точно

Все оправдало

Приехали, померили , заплатили и забрали. Утром заказали днём уже забрал .

хорошее качество обуви

консультанты врут прямо в глаза

В магазине ЭККО-МЕГА Химки нам посоветовали полуботинки Полуботинки ECCO XPEDITION III 811104/01192 как ЗИМНИЕ. Уже после покупки, дома, возникли сомнения, что ботинки без утеплителя могут быть очень теплыми. После прочтения отзывов о данной модели выяснилось что полуботинки подходят только для теплой весны/осени.Пытались выяснить вопрос со службой поддержки, на что нам ответили: "Ну может вам и зимой нормально в них будет, все от человека зависит". Конечно же можно сдать обувь, но удивляет такое поведение персонала и операторов службы поддержки. Ужасное разочарование магазином ЭККО, так как были постоянными покупателями и всегда были довольны качеством обуви и обслуживанием, никак не ожидали что нас могут так мелочно обмануть.

-Вежливые продавцы -Внешний вид и цена(со скидкой) обуви

-Продавец обманул при покупке аксессуара -Работа менеджера из службы поддержки -Качество? За два посещения магазина был свидетелем 2х претензий к качеству после одного сезона носки обуви. Обоим советовали делать экспертизу.

В конце года впервые приобрел обувь марки ECCO в магазине и был вполне доволен. В январе там же купил водоотталкивающий спрей. Предоставил бонусную карту, оплатил наличкой. Выйдя из магазина не обнаружил чека, возвращаться не стал. Позже обеспокоился, что в приложении на телефоне не отобразилась покупка, впрочем, как и на сайте в разделе бонусная программа. Позвонил по телефону указанному на сайте предложили прислать чек, а его у меня нет! Сказали можно без проблем восстановить. Решил позвонить конкретно в магазин, где была совершена покупка, сказали, что баллы придут в течении 14 дней. Я подождал - ничего. Пришёл в магазин чтобы восстановить чек. К сожалению девушка не смогла найти мой чек, сказала, что ещё поищет и перезвонит. Вечером она позвонила - оказалось чека нет, а вот одного спрея как раз не хватает. Т.е. при покупке спрея Ваш продавец совершил мошенничество, кражу. Баллы положенные за покупку начислили на карту, а вот компенсация(символическая) за причинённые неудобства не последовала, что было бы логичным и правильным. Крайне неудачный опыт покупки. Писал жалобу на оф сайте - служба поддержки разочаровала, клиентоориентированность на нуле.

все ничего, если бы не одно но...

возможность самовывоза только из одного магазина

Второй раз покупаю обувь через интернет магазин ecco. очень удивляет, что вот уже второй раз обувь доступна только самовывозом, причем из магазинов за МКАДом. Первый раз это была Белая дача, а второй- Рига Молл. В эту Ригу Молл автобус пригородный от Строгино идет только в одну сторону (за 100 руб), обратно добирайтесь как хотите. Естественно такси, если нет своей машины (500 руб.) Просила перевезти в магазин поближе, хотя бы в черте города, но нет, невозможно. И на сайте нет такой услуги.