Отзывы о «TopDetal» в России

быстрота

ехать в магазин

Всё понравилось.

Не обнаружил недостатки.

Неплохо было бы при покупке масла напоминать, что не забыть заказать масляный фильтр :-)

Помогут подобрать любую запчасть, весьма приемлемые цены

Нет

В прошлом году попал в небольшую аварию на своей ВАЗ 2123. Потребовалось заменить задний бампер. Обратившись в Топдеталь, мне быстро помогли подобрать все необходимые запчасти и комплектующие. С момента аварии прошло уже полгода, все вновь установленные запчасти "ведут" себя нормально. Теперь я закупаюсь только у них. Надёжный магазин с честными ценами, проверено на себе.

Низкие цены, всегда все в наличии, очень быстрая доставка до пунктов самовывоза

один огромный недостаток у той точки, где забирал самовывоз, а именно Шестеренка на сормовском шоссе. После 18-00 остаётся один продавец, очередь из трех человек превращается в очередь на 15-20 минут. Заявления на возврат рассматриваются только в понедельник с 8 до 17 часов, возврат происходит, видимо тоже только в это время.

Заказывать ещё буду, но в другой точке, не самой близкой к дому, но может быть там лучше обслуживание

Асоортимент

Ужасно организованный интернет магазин, профессионализм сотрудников оставляет желать лучшего, руководитель Кирилл и его сотрудники не знакомы с публичной офертой и правилами продажи, опубликованными на собственном сайте, соответственно нарушать условия публичной оферты у них видно принято, в моем случае пытаются уже второй раз! Знание номенклатуры запчастей и самих запчастей, тоже не Ваш конек! Господа из "топдеталь" незнание законов Российской Федерации, не освобождает от ответственности! Ваши уведомления в личный кабинет о отказе поставщика имеют значения только для Вас! С чего вы взяли, что покупатели принявшие Ваше предложение и оплатившие товар должны Вам доплачивать или забирать денежные средства в виду Вашего не профессионализма! Терпеть постоянные Ваши косяки с перепутыванием товаров и непонятной организацией складов надоело! Ниже текст претензии из которого все становится понятно про Ваш магазин.

09.02.2018 г. я приобрел в Вашем интернет-магазине деталь УАЗ 3162-2301010 Картер переднего моста УАЗ Патриот 3162-2301010 поставщик МСК (4). В тот же день мною была произведена оплата в размере 12740 рублей. Однако, на сегодняшний день приобретенный товар Вами мне не передан. 15.02.208 г. посредством электронной почты Вами в мой адрес был направлен отказ в передаче мне купленного товара по заказу №335123 по причине отказа поставщика. Считаю данный отказ незаконным и необоснованным. В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Стороны сделки при заключении настоящего договора руководствовались нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона о защите прав потребителей, а также правилами продажи, размещенными на Вашем сайте. Предложения, размещенные на Вашем сайте, являются публичной офертой. В соответствии с п. 5.1. и 5.2. Публичной оферты о предоставлении услуг, также размещенной на Вашем сайте, текст данного Соглашения является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом настоящей оферты (Соглашения) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты. Все условия договора исполнены и, в соответствии с требованиями Законодательства, существенные условия договора, такие как цена, изменению не подлежат. На основании изложенного, требую поставить мне приобретенный товар по заказу №335123, в сроки, указанные в заказе.

все плюсы от покупок по интернету

ДОЛГАЯ ДОСТАВКА , особенно товары по предоплате. Наши магазины, продающие запчасти для иномарок, привозят за 2-3 дня.

В целом хорошие впечатления

Бренд Риджинал вполне себе хороший, колодки куплены были в другом магазине и оказались нормальными.

Забирать на Монастырке просто жуть. Поехал по навигатору, навигатор привел за завод газ далее через проходную. И дальше самое интересное: Заворачиваем мы с ул монастырской направо (ехали с Фучика) видим проходную с открытыми воротами и шлагбаумом без людей, ну заезжаем. Подъезжаем к самому близжайшему офисному зданию то что справа, там закрыто. На территории один водитель любезно подсказал ехать дальше по территории до упора до 3хэтажного здания. Едем туда, Попутно видим много запасных частей лежат ни кто не сторожит бери не хочу, Много тары пустой под незамерзаку и другие тех жидкости. Ну доехали до 3х этажного здания с вывеской небольшой топ деталь. Захожу внутрь по стрелке прохожу на 1-й этаж все как вымерли. Постучал в одну дверь в другую никого нет ни где все открыто а людей нет. Вышел на крылечко думаю может покурить кто ушел воскресенье сказали работают по телефону время то 12 всего дня. Ни кого. И тут бежит с вышки охранной охранник и начинает ругаться, мол че вы тут делаете да в таком роде. Грубый и хамоватый. Нам велено было уезжать. Мы поехали обратно и тут шлагбаум закрытый, мы остановились ждем охраны нет. Вышли из машины посмотрели охранник в будтку ушел. Я подошел к нему с просьбой открыть ,мы выехать хотим сотрудника Вашего нет на месте. И тут началось, такого количества хамства в свой адрес я конечно не ожидал , грубиян. С горем пополам согласившись со всеми оскарблениями и дав досмотреть машину (в которой ничего не обнаружили) нас выпустили. А запись в сервис была через пол часа. Спасибо компании Магистраль, потерял время.

Научите работать охрану, чтобы на территорию не пускали если не положено, и на рабочем месте находились. И уж тем более не грубили. Это мы честные люди нам не нужно чужого а так у вас ведь и крылья и карданы лежат много всего, упрут ведь. Или конкуренты какие приедут все у Вас там перефоткают. И заказ мои удалите. Я в Вашем магазине на Октбря купил чуть дороже и без приключений.

Удобство заказа, Ассортимент товаров. Удобное место для самовывоза .

У большинства товаров нет фото, либо они не соответствуют действительности - а Это ОГРОМНЫЙ МИНУС для магазина интернет торговли. В Пункте выдачи просто ужасное обслуживание, продавца постоянно нет на месте, при наличии более 3х человек ожидание выдачи - как на "Почте России"...

Многое есть в наличии, достаточно быстро отгружено в торговую точку рядом с домом , где я смог забрать около 20: 15.Это удобно, если работаешь долго и дома поздно вечером. Достаточно понятный и информативный интернет магазин.

Отличный магаз! Все консультанты профессионально дают консультацию и подбор запчастей!

Нет

большой ассортимент

нет возможности сделать заказ прямо в магазине на ул.Культуры.

много акций и распродаж

Цена. Информативный сайт. Скорость обработки и доставка заказа.

Не обнаружил.

Заказывал детали для ВАЗ 2114. Имеется электронный каталог деталей. Очень удобно!

Все четко организовано, доставка в срок.

Быстро, вежливо

Пока не вижу

Можно работать

Отмечу глубокий ассортимент и сроки доставки. Отработали хорошо, выбрал на сайте моторное масло и компрессор. Товар пришел именно тот, что и заказал, в короткий срок, за это и хочется похвалить. С момента заказа до передачи в транспортную компанию прошел от силы день, ну дальше уже ТК везла пару дней (лично я выбрал СДЭК, так как сталкивался с ней ранее и имею положительный опыт)

В моем случае все гладко

Кстати сверил код под крышкой масла с кодами на сайте - масло оригинальное и качественное. Мотор работает как часики, так что с выбором магазина не прогадал.

доступность и понятность сайта

нет

Быстро, удобное расположение партнера для получения заказа, лучшая цена из найденных. Спасибо!

Качество деталей, Широкий выбор поставщиков, Удобный интерфейс сайта;

Чрезвычайная неорганизованность, Доставка была осуществлена не к оговоренному времени, а раньше (на несколько часов), Полное игнорирование заявления от клиента, Нарушение прав потребителя;

Заказ был сделан 27.10.2017, доставлен 21.11.2017, при чем доставка и не случилась бы вовсе, если бы я не сделал несколько звонков и не напомнил о себе и своем заказе; оператор был удивлен, что мой заказ без движения, судя по всему заказ не обрабатывался и вообще был оставлен без внимания.Кроме того, одна из позиций (Фильтр салона) в составе заказа оказалась со статусом "Отказ поставщика", функционала по изменению заказа на сайте я не нашел и в процессе телефонного звонка было решено заменить фильтр на более дешевый в наличии. Так как заказ оплачивается заранее, добиться возврата излишне уплаченных денег мне так и не удалось. Мое заявление сотрудниками «TopDetal» игнорируется.Так как негативных сторон в данной ситуации оказалось гораздо больше, я не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.

Быстрая доставка товара

Не было.

Всем рекомендую!

Быстрая доставка в ближайший магазин